40 Avenue de la Fosse des Pressoirs, 77700 Magny-le-Hongre, Marne la vallée, France
DREAM CASTLE
40 Avenue de la Fosse des Pressoirs
77700 Magny-le-Hongre Marne la vallée
Notre Charte RSE
Le groupe Fabulous est profondément sensible aux enjeux environnementaux et sociétaux auxquels le monde fait actuellement face. C’est pourquoi nos équipes œuvrent chaque jour pour la construction d’un avenir plus durable.
Le Groupe hôtelier « Fabulous Hotels Group » se compose de 3 établissements aux ambiances très différentes, tous situés à Marne La Vallée, à proximité de Disneyland® Paris.
La féerie du Dream Castle 4* vous fera vivre une parenthèse enchantée au milieu de somptueux jardins à la française.
Le Grand Magic Hotel 4* et son expérience immersive unique vous transportera dans des mondes mystérieux et imaginaires bien au-delà de notre réalité.
L’Explorers 3*, quant à lui, accueille à son bord les aventuriers les plus aguerris avec son thème sur l’exploration.
Nous sommes une équipe jeune, dynamique et engagée, constamment en quête d’amélioration et de renouvellement. Cela nous incite à repousser nos limites et à nous fixer des objectifs toujours plus ambitieux. Au cœur de nos priorités se trouve la volonté d’adopter un comportement et des pratiques plus responsables, autant d’un point de vue éthique qu’environnemental.
Depuis 2021, nous travaillons en étroite collaboration avec notre conseiller en développement durable, Considerate Group, pour établir une stratégie RSE efficace et réalisable dans les meilleurs délais. Pour mener à bien cette démarche, une Green Team a été créée.
Elle est composée de membres de chaque service ainsi que des Hôtels Managers de chaque établissement, dans le but de couvrir tous les niveaux de notre entreprise et de faciliter la coordination et la communication interne. A la tête de cette Green Team se trouve Guillaume Bechard, Hotel Manager de l’Explorers.
Cette charte RSE est la preuve de notre engagement en matière de développement durable.
Nous sommes déterminés à créer un environnement où nos collaborateurs et nos clients évoluent en parfaite harmonie tout en préservant les ressources naturelles de notre planète.
« Chers lecteurs,
J’ai le privilège de vous présenter notre charte RSE, un document qui témoigne de notre engagement et de notre ambition de progresser dans le domaine du développement durable.
Notre entreprise a toujours été animée par une grande volonté de faire la différence, non seulement en fournissant des produits et services de qualité, mais aussi en ayant un impact positif sur notre société et notre environnement. Cette charte RSE témoigne de notre engagement à intégrer ces préoccupations dans toutes les activités et décisions du Groupe Fabulous.
Dans un monde confronté à des défis environnementaux et sociaux grandissants, nous savons que les entreprises ont un rôle essentiel à jouer dans la construction d’un avenir durable. Cette charte couvre de nombreux sujets, notamment la réduction de notre empreinte carbone, la préservation des ressources naturelles, la promotion de l’économie circulaire, la protection de la biodiversité, ou encore la responsabilité sociale. Elle est le fruit d’une réflexion approfondie et d’une collaboration étroite entre toutes les parties prenantes de notre entreprise.
Nous sommes conscients que le chemin vers un avenir plus durable est un processus continu. C’est pourquoi nous nous sommes engagés à évaluer régulièrement nos performances et à partager nos progrès avec nos collaborateurs et nos partenaires. Nous avons mis en place des stratégies de suivi, de mesure et de communication de nos progrès pour nous assurer que nous restons sur la bonne voie et que nous atteignons nos objectifs.
En adhérant à cette charte RSE, nous invitons également nos collaborateurs, nos partenaires et nos clients à se joindre à nous dans cette démarche. Ensemble, nous pouvons avoir un impact positif et durable, et contribuer à la construction d’un monde meilleur pour les générations futures.
Je vous invite à prendre le temps de lire attentivement cette charte, à en comprendre l’importance et à vous engager avec nous dans sa mise en œuvre.
Au nom de toute l’équipe des hôtels Dream Castle, Grand Magic Hotel et Explorers, je vous remercie de votre soutien et de votre engagement.
Fabuleusement vôtre, »
Guillaume Bechard
Hotel Manager de l’Explorers en charge de la Green Team
Fabulous Hotels Groups a à cœur de continuellement s’améliorer en matière de progrès social, et d’assurer le bien-être de ses collaborateurs, notamment par la mise en place de meilleures conditions de travail. Ainsi, nos initiatives en tant qu’employeur éthique et responsable sont les suivantes :
Toutes les politiques relatives aux droits de l’homme, à la sécurité et à l’égalité ont été mises en place et sont analysées chaque année afin de garantir leur bon fonctionnement au sein du groupe.
Un plan a été élaboré en 2021 concernant la mise en œuvre de changements visant à soutenir le personnel et les hôtes en situation de handicap ou ayant des besoins en matière d’accessibilité. Il a ensuite été mis en place courant 2022, accompagné d’une amélioration des structures et de l’accessibilité PMR au sein de nos établissements.
Cette même année a vu les index de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes apparaître sur les sites internet respectifs de nos hôtels, afin d’afficher une complète transparence et de nous encourager à voir leurs résultats toujours à la hausse.
La volonté d’accroître le bien-être de nos collaborateurs nous pousse à revoir régulièrement le programme de santé et de bien-être ainsi que l’ensemble des avantages auxquels ils ont droit, dans le but de le rendre plus complet et bénéfique. C’est pourquoi un système a été instauré pour récolter le feedback du personnel. Le programme et les avantages comportent :
Soucieux de la santé physique et mentale de notre personnel, un plan d’amélioration des conditions de travail physiques a été mis en place, et nous sommes constamment à la recherche d’options de formation en santé mentale ou de soutien.
Nous prêtons attention à la qualité de l’air et sommes particulièrement vigilants concernant le système de ventilation, les produits de nettoyage et la peinture qui sont utilisés dans nos établissements. Des formations sur les urgences en matière de santé et de sécurité sont régulièrement organisées pour nos collaborateurs.
Nous accordons une importance primordiale au confort et à l’épanouissement de nos collaborateurs et sommes convaincus que leur bien-être et leur développement personnel sont essentiels pour assurer un service de qualité à nos clients. C’est pourquoi nous avons mis en place un nouveau processus d’intégration soigneusement conçu pour faciliter l’accueil et l’intégration de nos nouveaux employés. Nous nous réjouissons d’annoncer que 95% de nos collaborateurs bénéficient de contrats à durée indéterminée (CDI), ce qui leur offre une stabilité professionnelle non négligeable. Nous croyons également en l’importance de la formation continue et du perfectionnement de nos employés. C’est pourquoi nous avons élaboré des plans de formation adaptés à chaque poste, permettant à nos collaborateurs d’acquérir de nouvelles compétences et de se perfectionner tout au long de leur carrière. De même, nous encourageons activement la promotion interne et offrons des opportunités d’évolution à nos employés talentueux et motivés. Nous connaissons leur potentiel et nous nous engageons à soutenir leur développement professionnel au sein du Groupe Fabulous.
Nous instaurons une culture de bénévolat au sein de nos établissements, et avons mis en place un programme interne visant à promouvoir des événements et des activités autour du développement durable, afin d’encourager notre personnel à s’engager activement dans des actions sociales et solidaires. Ce programme vise à sensibiliser nos collaborateurs aux enjeux environnementaux et sociaux, en mettant l’accent sur le développement durable.
Nous veillons à communiquer régulièrement nos performances en matière de développement durable à l’ensemble de notre personnel afin de les tenir au courant des dernières initiatives prises avec l’aide de notre conseiller Considerate Group, et proposons également une formation sur le tri sélectif dans le but de favoriser des pratiques respectueuses de l’environnement au sein de nos hôtels.
Nous organisons des événements spécifiques pour nos collaborateurs, comme le Noël des enfants en partenariat avec le Secours Catholique, où nous collectons des jouets dans nos trois hôtels, ainsi qu’une Garden Party réunissant le personnel des trois établissements pour un moment de plaisir et de partage.
Nous mettons à jour chaque année les informations sur le développement durable, en informant nos employés de l’impact que cela a sur leur rôle et leurs responsabilités. Nous proposons aussi une formation engagée axée sur les gestes environnementaux, encourageant nos employés à adopter des comportements respectueux de l’environnement au travail et dans leur vie quotidienne.
Enfin, nous célébrons des événements spéciaux tout au long de l’année, comme le Earth Hour Day en mars et le World Cleanup Day en septembre, qui visent à sensibiliser notre personnel aux enjeux environnementaux et à promouvoir des actions responsables. De même, nous encourageons activement nos collaborateurs à s’engager dans des actions bénévoles pour soutenir des causes qui leur tiennent à cœur.
Formation engagée sur les gestes environnementaux
Fabulous Hotels Group a pleinement conscience des défis environnementaux auxquels notre planète est confrontée. Nous considérons ces problèmes avec une grande sensibilité et nous nous engageons à jouer un rôle actif dans la préservation de notre environnement. En tant qu’entreprise, nous cherchons constamment des moyens d’intégrer des pratiques responsables et durables dans tous les aspects de notre fonctionnement, que ce soit dans la gestion de nos ressources, la réduction de notre empreinte carbone ou la promotion de l’économie circulaire. Nous sommes convaincus que chacun de nos gestes compte et que, collectivement, nous pouvons faire la différence et parvenir à un avenir plus sain.
De cette détermination découle la fierté de voir le Dream Castle, le Grand Magic Hotel et l’Explorers obtenir le label Clef Verte en 2024 et ainsi faire partie des 1665 établissements labellisés en France. L’écolabel touristique Clef Verte, présent sur les cinq continents, est le premier label de tourisme durable international pour les hébergements touristiques et les restaurants. Celui-ci vient récompenser les efforts que nous avons fournis et nous encourage d’autant plus pour nos actions futures.
Nous mettons en place de nombreuses actions visant à sensibiliser, satisfaire et engager notre clientèle dans notre démarche de développement durable. Plusieurs questions relatives à ce sujet ont par exemple été intégrées dans nos enquêtes de satisfaction clients. Cela nous permet de recueillir leurs avis sur nos pratiques durables et d’identifier les domaines dans lesquels nous pouvons encore progresser.
Nous communiquons également assez régulièrement les performances de nos établissements en matière de développement durable à nos clients. Nous avons aussi instauré des initiatives concrètes pour promouvoir le développement durable, et aménagé de nombreux espaces dédiés au recyclage des cartons, des gobelets, des bouteilles et des canettes dans nos établissements, encourageant ainsi nos clients à participer activement à nos efforts de réduction des déchets.
En ce qui concerne le service de chambre, nous encourageons nos clients à ne changer leurs serviettes et à faire leurs chambres qu’à la demande, afin de réduire notre impact environnemental. Nous avons également mis en place des initiatives de sensibilisation, comme des pancartes rappelant des comportements éco-responsables accessibles à tous, pour inclure notre clientèle dans notre démarche.
Grâce à l’utilisation de la plateforme romm directory « Loungeup », nous sommes en mesure de communiquer efficacement avec nos clients, en partageant des informations sur nos initiatives responsables.
Enfin, nous élaborons actuellement un système de check-in dématérialisé à la suite du succès du système de check-out dématérialisé que nous avions précédemment mis en place. Cela nous permet de réduire notre consommation de papier et de rendre notre interaction avec les clients plus éco-responsable.
L’une de nos priorités consiste à améliorer la gestion de notre chaîne d’approvisionnement et de faire des choix responsables en termes de produits et de fournisseurs. Par exemple, en nous appuyant sur des critères stricts, nous prenons soin de choisir des produits respectueux de l’environnement, notamment des produits ménagers et des détergents biodégradables qui répondent aux normes de l’EU Ecolabel.
Nous avons également établi des critères et tout un processus pour assurer que l’achat de tous les futurs articles d’ameublement et de décoration soit compatible avec notre démarche. Nous recherchons constamment des options respectueuses de l’environnement et des communautés, en veillant à ce que nos choix de matériaux et de fournisseurs contribuent à rendre notre chaîne d’approvisionnement plus durable.
Nous privilégions des fournisseurs locaux et/ou plus responsables pour nos besoins en matière de restauration et de boissons. Nous avons établi des partenariats avec des entreprises partageant nos valeurs d’éco-responsabilité et de qualité.
Nous avons également pris des mesures pour minimiser l’impact des déchets plastiques en arrêtant complètement d’introduire de nouveaux articles à usage unique dans nos établissements. En ce qui concerne ceux déjà existants au sein de nos hôtels, nous recherchons activement des solutions alternatives durables.
Le Groupe a pris de nombreuses initiatives relatives au climat, à l’énergie, à l’eau, à la gestion des déchets et à la biodiversité :
Le Groupe Fabulous reconnait l’importance de soutenir et de s’engager auprès des communautés locales dans lesquelles nous opérons. C’est pourquoi nous nous efforçons de trouver des associations caritatives qui travaillent activement pour protéger et améliorer la vie des habitants de la région. Nous cherchons à établir des partenariats durables avec ces organisations afin de faire des dons financiers, matériels ou d’envoyer des volontaires pour contribuer à leurs initiatives.
En collaboration avec et Les Bouchons d’Amour, nous sommes engagés dans la collecte de bouchons en plastique pour soutenir les personnes en situation de handicap. Nous agissons également avec des associations locales comme Arile et le Secours Catholique pour faire don de matelas, couettes, oreillers et autres articles nécessaires afin d’améliorer les conditions de vie des personnes dans le besoin. Par ailleurs, nos trois établissements font régulièrement don de repas à l’association La Main Tendue. Nous faisons aussi don de nourriture à l’association locale MCS Fitness, à Magny-le-Hongre. Nous avons invité à dîner au sein de l’un de nos hôtels les organisateurs des 10km de Magny-le-Hongre, un événement qui soutient l’association Ela (association européenne contre les Leucodystrophies), afin de leur faire part de notre gratitude pour leurs actions envers notre société.
Collecte de jouets sur les 3 hôtels pour le Secours Catholique
Nous avons établi un partenariat avec une organisation locale qui offre des opportunités d’apprentissage et de stage aux personnes résidant dans la région.
En soutenant une entreprise locale proposant des produits artisanaux tels que la bière locale de Magny-le-Hongre, nous favorisons le développement économique et la promotion des produits locaux. Nous valorisons la richesse et le savoir-faire de notre région, en offrant à nos clients une expérience authentique. De même, faisons fonctionner l’économie locale et mettons en valeur notre histoire à travers des partenariats culturels, notamment avec l’Aquarium Sea Life, qui agit pour la protection de la vie marine, et avec le Musée de la Grande Guerre, situé à Meaux, le plus grand musée d’Europe dédié à la première guerre mondiale.
Dans le cadre de notre engagement envers l’environnement, nous participons activement à des événements tels que Earth Hour Day, où nous éteignons les lumières non essentielles pour sensibiliser à la préservation de l’énergie. Nous collaborons également avec des organisations telles que France Nature Environnement Seine-et-Marne (FNE 77), pour promouvoir la protection de l’environnement et soutenir des initiatives de développement durable, ou encore la Ligue pour la Protection des Oiseaux, pour mieux connaître et protéger les espèces en danger et mieux gérer nos espaces extérieurs afin de préserver notre patrimoine naturel. Nous allons d’ailleurs organiser un « Bird Day » pour sensibiliser nos clients à ce sujet.